एडीसी नरेंद्र कुमार ने सभी पोर्टलों पर प्राप्त शिकायतों का तुरंत निपटारा करने के निर्देश दिए

रोहतक, गिरीश सैनी। अतिरिक्त उपायुक्त नरेंद्र कुमार ने विभिन्न पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निपटारे की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे शिकायत प्राप्त होते ही उचित कार्यवाही करें तथा किसी भी शिकायत को लंबित न छोड़े। विभागाध्यक्ष सप्ताह में दो बार स्वयं इन पोर्टल की शिकायतों की समीक्षा करें।

एडीसी नरेंद्र कुमार ने सीएम विंडो, जनसंवाद, समाधान शिविर, सीपीग्राम एवं एसएमजीटी पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निपटारे की समीक्षा करते हुए कहा कि अधिकारी हर शिकायत का समय पर उचित जवाब दाखिल करें तथा किसी भी शिकायत को लंबित न छोड़े। विभाग द्वारा शिकायत के संदर्भ में की गई कार्रवाई को टिप्पणी के तौर पर दर्ज करें।

 
अतिरिक्त उपायुक्त ने कहा कि अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि कोई भी शिकायत ऑवरड्यू न हो तथा समय पर जवाब दिया जाये। विभागाध्यक्ष सभी पोर्टल की शिकायतों की सप्ताह में कम से कम दो बार अपने कार्यालयों में समीक्षा करें। उन्होंने कहा कि इस पोर्टल पर लंबित व ऑवरड्यू शिकायतों को आज शाम तक निपटाया जाये तथा इस कार्य में असफल रहने वाले अधिकारियों को शनिवार व रविवार को इन शिकायतों का निपटारा करना होगा।

एडीसी नरेंद्र कुमार ने जनसंवाद पोर्टल की शिकायतों को आज शाम तक निपटाने के निर्देश दिए। उन्होंने सीपीग्राम तथा एसएमजीटी पोर्टल की लंबित शिकायतों का तुरंत निपटारा कराने को कहा। समाधान शिविरों की शिकायतों की समीक्षा करते हुए उन्होंने लंबित शिकायतों का सोमवार तक निपटारा सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

अतिरिक्त उपायुक्त ने विभाग अनुसार लंबित शिकायतों की समीक्षा करते हुए निर्देश दिए कि लंबे समय से लंबित शिकायतों का तुरंत समाधान किया जाये। उन्होंने कहा कि अन्य विभाग को शिकायत ट्रांसफर करते समय मूल शिकायत भी ट्रांसफर की जाये। रि-ओपन हुई शिकायतों पर उचित कार्रवाई करते हुए सरकार द्वारा नियुक्त किये गए एमिनेंट पर्सन के हस्ताक्षर करवाकर पोर्टल पर जवाब अपलोड किया जाये।

समीक्षा बैठक में नगराधीश अंकित कुमार, पुलिस उपाधीक्षक रवि खुंडिया, डीआरओ प्रमोद चहल, डीडीपीओ राजपाल चहल, तहसीलदार यशपाल शर्मा, कृषि उपनिदेशक डॉ. सुरेंद्र मलिक, डीटीपी सुमनदीप, डीईओ मनजीत मलिक, जिला मौलिक शिक्षा अधिकारी दिलजीत सिंह, कार्यकारी अभियंता सीमा नारा, संदीप, जगमाल, जिला सैनिक व अर्धसैनिक कल्याण अधिकारी विंग कमांडर गौरिका सुहाग सहित अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।