डीसी रोहतक सचिन गुप्ता ने सभी पोर्टलों की लंबित शिकायतों का तुरंत निपटारा करवाने के निर्देश दिए

रोहतक, गिरीश सैनी। उपायुक्त सचिन गुप्ता ने जिले के सभी विभागों के अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए हैं कि समाधान शिविर, जनसंवाद, सीएम विंडो, सीपीग्राम तथा एसएमजीटी पोर्टलों पर लंबित एवं री-ओपन हुई सभी शिकायतों का आज सायं तक अनिवार्य रूप से निपटारा सुनिश्चित किया जाए। इसके पश्चात भी यदि कोई शिकायत लंबित रहती है, तो संबंधित विभागों के साथ शनिवार को अलग से समीक्षा बैठक आयोजित की जाएगी। शिकायतों के निपटारे में किसी भी प्रकार की कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

उपायुक्त सचिन गुप्ता हरियाणा समाधान प्रकोष्ठ द्वारा वर्चुअल माध्यम से समाधान शिविरों की शिकायतों की समीक्षा के उपरांत अधिकारियों को दिशा-निर्देश दे रहे थे। उन्होंने समाधान प्रकोष्ठ के अधिकारियों को अवगत कराया कि जिला प्रशासन द्वारा संबंधित शिकायत के संदर्भ में कार्रवाई करते हुए अस्थायी अवैध कब्जा करने वाले नागरिक के विरुद्ध एफआईआर दर्ज करवा दी गई है। उन्होंने कहा कि समाधान शिविरों में प्राप्त शिकायतों की नियमित अंतराल पर समीक्षा की जा रही है, ताकि समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निपटारा सुनिश्चित हो।

उपायुक्त ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे समाधान शिविरों के साथ-साथ जनसंवाद, सीएम विंडो, सीपीग्राम तथा एसएमजीटी पोर्टलों को नियमित रूप से जांचें और प्राप्त होने वाली शिकायतों का यथाशीघ्र, तथ्यपरक एवं संतोषजनक समाधान करें। उन्होंने कहा कि कुछ विभागों द्वारा सराहनीय कार्य किया गया है, जबकि शेष विभाग भी लंबित मामलों को प्राथमिकता के आधार पर शीघ्र निपटाएं। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निपटारे के दौरान संबंधित नागरिक से संवाद स्थापित किया जाए, ताकि उसकी समस्या का वास्तविक समाधान हो और नागरिक संतुष्ट हो। री-ओपन मामलों पर विशेष ध्यान देते हुए त्रुटिरहित एवं पूर्ण उत्तर अपलोड करने के निर्देश भी दिए गए।

उपायुक्त ने बताया कि सरकार के निर्देशानुसार प्रत्येक सप्ताह सोमवार एवं वीरवार को सुबह 10 से 12 बजे तक जिला मुख्यालय एवं उपमंडल मुख्यालयों पर समाधान शिविर आयोजित किए जा रहे हैं, जिनका उद्देश्य एक छत के नीचे सभी विभागों से संबंधित शिकायतों का त्वरित निपटारा करना है।

इस दौरान अतिरिक्त उपायुक्त नरेंद्र कुमार, नगर निगम के संयुक्त आयुक्त मंजीत सिंह, महम के उपमंडल अधिकारी विपिन कुमार, नगराधीश अंकित कुमार, पुलिस उपाधीक्षक रवि खूंडिया, जन स्वास्थ्य विभाग के अधीक्षक अभियंता शिवराज, डीआरओ प्रमोद चहल, डीडीपीओ राजपाल चहल, मुख्यमंत्री के सुशासन सहयोगी तनुमय दत्ता सहित विभिन्न विभागों के अन्य अधिकारी मौजूद रहे।